Splošni pogoji poslovanja

1. Ponudnik

Spletno trgovino ATELJE KAIA upravlja Vlasta Kuzmički s. p., Naselje heroja Maroka 4, 8290 Sevnica, Slovenija. Davčna številka: 79978843. Matična številka: 7564074. E-pošta: [email protected]. Telefon: 031 869 886. Ponudnik ni identificiran za namene DDV.

2. Izdelki in cene

Ponujamo ročno izdelane dekorativne voščene šopke. Pri ročni izdelavi se videz posameznih cvetov in postavitev lahko nekoliko razlikujeta od fotografij. Cene so navedene v evrih. DDV ni obračunan. Končna cena in izbrane možnosti so prikazane pred naročilom.

3. Naročanje in pogodba

Kupec izbere šopek, ponujene možnosti in količino ter vnese svoje podatke. Pred potrditvijo naročila preveri podatke in skupno ceno. Po oddaji dobi podatke za plačilo po predračunu. Prejem naročila še ne pomeni potrditve njegovega sprejema. Pogodba se sklene, ko ponudnik potrdi sprejem naročila.

4. Plačilo

Plačilo se izvede z bančnim nakazilom po predračunu. Pri nakazilu uporabite podatke in sklic iz izdanega predračuna.

5. Izdelava in osebni prevzem

Predvideni čas izdelave in priprave naročila je do sedem dni. Trenutno omogočamo osebni prevzem po dogovoru. O pripravljenem naročilu kupca obvestimo po elektronski pošti oziroma telefonu.

6. Odstop od pogodbe

Pri spletnih pogodbah ima potrošnik praviloma pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga. Izjema velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji. Izbira običajno ponujenih možnosti sama po sebi ne pomeni nujno takšne izjeme. Podrobnosti in obrazec so na strani Odstop od pogodbe.

7. Neskladnost blaga

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga v skladu z ZVPot-1. Zahtevek pošljite na naš kontaktni e-poštni naslov in navedite številko naročila ter opis težave. Zakonsko jamstvo velja tudi za personalizirane izdelke.

8. Podatki in zasebnost

Podatke obdelujemo v skladu z obvestilom o zasebnosti.

9. Pritožbe in spori

Za pritožbe pišite na [email protected]. Informacije o priznavanju izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov je treba dopolniti glede na dejansko odločitev podjetja.

Objavljeno: 11. oktober 2026.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Podjetje Vlasta Kuzmički s. p., ki posluje pod blagovno znamko ATELJE KAIA, ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot vnaprej pristojnega za reševanje potrošniških sporov. Pritožbe sprejemamo na [email protected].